Dialogue unterstützt Organisationen und Fachleute mit Beratung, Coaching, Mediation und Training. Außerdem führt Dialogue im Auftrag der niederländischen Rechtsanwaltskammer (Nederlandse Orde van Advocaten) die Beroepsopleiding Advocaten durch, die Berufsausbildung für angehende Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte in den Niederlanden. Das geschieht gemeinsam mit dem Centrum voor Postacademisch Juridisch Onderwijs (CPO), das zur Radboud Universiteit Nijmegen gehört. Dialogue ist also auch für den Unterricht, die Prüfungen und die Organisation dieser Berufsausbildung verantwortlich. Qualitätssicherung ist dafür unerlässlich und die Anerkennung durch CEDEO (niederländisches Gütesiegel für Anbieter beruflicher Weiterbildung) unverzichtbar. Bart Smits kommt zu Wort.
Die Organisation
Als Senior-Weiterbildungsmanager bin ich für alle Trainings und operativen Tätigkeiten verantwortlich. Ich koordiniere die Arbeit innerhalb der Organisation und bin die Schnittstelle zwischen vielen Prozessen. Professionalität steht bei uns an erster Stelle, und dazu passt Coachview perfekt. Wir nutzen es für die gesamte Teilnehmerverwaltung und setzen es so umfassend wie möglich ein. Wir haben es auch unserer ausführenden Organisation empfohlen!
Wie wir Coachview nutzen
Unser Sekretariat ist für die gesamte Weiterbildungsverwaltung verantwortlich. Dank Coachview machen wir deutlich weniger Fehler und sparen uns viele Excel-Listen, weil sich die Teilnehmenden jetzt über die Website anmelden können. Die Teilnehmenden geben ihre Daten ein, und diese landen in Coachview. Wir erhalten eine Benachrichtigung, während die Teilnehmenden sofort eine Trainingsbestätigung bekommen. Auch die Rechnungsstellung können wir jetzt direkt erledigen. Während des Trainings nutzen wir Anwesenheitslisten, und im Anschluss zertifizieren wir die Teilnehmenden ganz einfach. Coachview macht unsere Arbeit effektiv und sichert die Qualität.
Hilft Coachview bei der CEDEO-Anerkennung?
Auf jeden Fall! Wir sparen viel Zeit, weil sich Daten in Coachview über einen längeren Zeitraum nachvollziehen lassen. Dieser Überblick ist für die CEDEO-Zertifizierung und das CEDEO-Audit sehr wichtig. Dabei werden Übersichten aus den Vorjahren angefordert, etwa Veröffentlichungen auf der Website, Teilnehmerübersichten, Evaluationsbögen und inhaltliche Angaben zu den Trainings. Dank Coachview haben Sie diese Daten im Handumdrehen im Blick. Sie sehen sofort, welche Trainings stattgefunden haben, wer anwesend war und alle ausgestellten Zertifikate. Wir wissen sogar, wer die Trainerin oder der Trainer war.
Wie CEDEO prüft
In der ersten Phase schicken wir die Unterlagen für die Dokumentenprüfung, zum Beispiel Informationen zu fünf Trainings. Danach folgt eine telefonische Stichprobe unter den Teilnehmenden. Damit wird die Zufriedenheit der Teilnehmenden gemessen, ein sehr wichtiger Bestandteil. Die Antworten daraus lassen sich nur dann gut bewerten, wenn wir Coachview richtig genutzt haben. Zum Schluss folgt ein Interview mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter über die Organisation, einschließlich der Verwaltung. Dokumentieren wir alles richtig? Arbeiten wir einheitlich? Wie gehen wir mit der Qualität der Lehrenden um? Was machen wir mit Evaluationen? CEDEO hält das in einem Bericht fest, und die Geschäftsleitung bewertet diesen Bericht. Bei einer Zustimmung werden die Ergebnisse zusammengeführt, und wir erhalten die Anerkennung. Ab dann dürfen wir uns offiziell CEDEO-anerkannt nennen und das Logo verwenden.
Warum die CEDEO-Anerkennung wichtig ist
Für uns hängt viel von CEDEO ab, gerade auch kommerziell. Rechtsanwältinnen, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer (registeraccountants) suchen gezielt nach Weiterbildungen, bei denen sie Fortbildungspunkte sammeln können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis spielt bei der Wahl einer Weiterbildung sicher eine Rolle, aber für die verpflichtende ständige Fortbildung muss ein Anbieter auch akkreditiert sein. Bei Dialogue ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig, und mit der Anerkennung weisen wir das nach.
Freiheit in der Weiterbildung
Neben der Entwicklung individueller Talente wollen wir auch Organisationen besser machen. Dialogue wächst stark. Die Frage ist jetzt: Bauen wir die bestehende Basis weiter aus und stellen sie in den Mittelpunkt, oder entwickeln wir neue Trainings, die zu unserer Zielgruppe passen? Welche strategische Entscheidung wir auch treffen, für die Zertifizierung dieser Weiterbildungen ist Coachview inzwischen unverzichtbar.
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